Điều Khoản &
Điều Kiện hi33

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể:

• "hi33" hoặc "Nền tảng": đề cập đến website hi33.bar và toàn bộ các dịch vụ do hi33 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Đề và Bắn Cá.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hi33.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống hi33 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp, tiền thắng và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hi33 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản hi33, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. hi33 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách của hi33 nhằm bảo vệ giới trẻ.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hi33. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 10.
4. Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
5. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào trong việc sử dụng dịch vụ cá cược của hi33.

3 Quy định nạp tiền và rút tiền

hi33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được nhập chính xác. hi33 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai.

4 Chính sách khuyến mãi và hoàn trả

hi33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn trả dành cho người chơi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được quy định rõ tại trang mô tả khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi chuyển đổi sang số dư có thể rút.
• hi33 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc gian lận hệ thống.
• Chính sách hoàn trả VIP được áp dụng theo từng cấp độ thành viên. Tỷ lệ hoàn trả cụ thể được công bố minh bạch tại trang Hoàn Trả.
• hi33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi đó không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người dùng đã được cộng hợp lệ.

5 Quy tắc cá cược và kết quả trò chơi

hi33 cung cấp nhiều loại hình cá cược bao gồm Casino trực tuyến, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác. Các quy tắc chung được áp dụng như sau:

• Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với các trò chơi có dealer trực tiếp (Live Casino), kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của ván chơi và được ghi hình toàn bộ.
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận cược.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong lúc ván chơi đang diễn ra, hi33 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại.
• hi33 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do đường truyền internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi.

6 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Để bảo vệ tài khoản, người dùng cần:

• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hi33.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hi33 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.

hi33 có hệ thống giám sát 24/7 và sẽ tự động phát hiện các hành vi bất thường. Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ tạm thời để điều tra mà không cần thông báo trước.

7 Chơi có trách nhiệm

hi33 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng tiền vay mượn để tham gia cá cược.
• Dừng chơi ngay khi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi hoặc đang cố gắng gỡ lại thua lỗ.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của hi33.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng hi33 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của hi33 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của hi33 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hi33.
• Nghiêm cấm mọi hành vi dịch ngược (reverse engineering), can thiệp vào mã nguồn hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
• Việc sử dụng tên thương hiệu hi33 trong quảng cáo hoặc nội dung của bên thứ ba mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

hi33 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hi33 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• hi33 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của hi33 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• hi33 không chịu trách nhiệm cho các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (force majeure) bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định từ cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10 Vi phạm, đình chỉ và chấm dứt tài khoản

hi33 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hoặc tham gia vào hoạt động rửa tiền thông qua nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi33 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và hoàn trả lại phần số dư tiền nạp hợp lệ (sau khi trừ đi các khoản thua lỗ và vi phạm liên quan) theo quyết định cuối cùng của hi33.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hi33, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của hi33 qua email hỗ trợ. hi33 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của hi33 tiến hành điều tra và xem xét hồ sơ tranh chấp dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: hi33 đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng. Quyết định này có tính ràng buộc.

Người dùng đồng ý rằng dữ liệu hệ thống do máy chủ hi33 ghi lại sẽ được coi là bằng chứng chính thống trong mọi trường hợp tranh chấp.

12 Cập nhật và hiệu lực của điều khoản

hi33 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

• Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý.